協助患者爸媽，是我們首要任務。


小泡芙出生後，才得知患有唇顎裂。醫院轉介給基金會後，社工隨即聯繫上爸爸媽媽。然而，提供服務的過程中，遇到了許多難題。

小泡芙爸爸領有右手肢體障礙手冊，不過擁有木工好技藝，也以木工為生。生活簡單，是個古意人，對於生活大小事，比較不在行。小泡芙媽媽，越南新住民，來台短短3年，中文理解能力有限。

小泡芙家經濟狀況較弱勢，基金會請爸媽協助提供稅務資料，之後，可以提供小泡芙就醫的交通費補助跟生活津貼。但，問題來了！小泡芙爸媽不知道怎麼申請文件。社工聯繫上當地志工，請她陪同小泡芙爸媽到稅捐處申請相關文件，並協助寄到基金會。


而照顧唇顎裂寶寶，也需要多加費心。社工主動串連了不同的當地志工，到小泡芙家裡，教導小泡芙爸媽怎麼餵奶跟戴鼻模，以及協助醫院掛號，說明看診流程。就連到醫院看診的交通，我們也一一詳細教導。

在社工跟志工一步步的陪同協助下，小泡芙爸媽無論在照顧唇顎裂嬰兒或是申請補助都越來越得心應手。不放棄任何一個弱勢家庭，幫助顱顏孩子回歸到正常生活軌跡上，是基金會不變的使命。