(中國時報)2016年01月05日 04:10 謝幸恩／新北報導

社福團體不擅長市場行銷，推出愛心產品，在市場競爭激烈下，無不滯銷「零買氣」，落得囤放倉庫淪為過期品。學者專家認為，社福團體千篇一律以愛心為特色，但不能強行推銷乏味愛心，須形塑專屬特色，方能在市場中殺出重圍。

國立空大中小企業創新育成中心執行長彭成義指出，社福團體傳統的隨機叫賣式行銷，針對普羅大眾為目標，難以引起共鳴，必須從源頭作改變，以連結高、單一性的推銷目標為主，如桌曆可拆解成12個月份，並尋找12個中小企業認購。

彭成義說，以企業分類認購，可降低成本、增加曝光率、提高訂購數；若從販售變成贈送，相對提高企業認購率，連帶增加企業贊助金額，如羅慧夫顱顏基金會每年與企業合作販售桌曆，年年銷售一空。

彭成義也說，若社福團體主打定點實體店面銷售，必須創造「預購議題」，如名人代言、網路行銷，也可因應時下科技趨勢推出「桌曆APP」，免費供民眾下載，透過廣告、下載人數、點擊率來賺取企業贊助。

彭成義提到，社福團體必須包裝販售「故事」，如桌曆製作點滴、桌曆月份主角故事，吸引民眾掏錢購買，也能拍攝微電影、主題系列廣告，民眾買的不僅僅是一本桌曆，而是一個個溫暖人心的人生故事。

此外，社福團體可效法行銷成功範例，如輔仁大學紙膠帶、台灣大學校長公仔等，成功吸引消費者目光；鶯歌陶瓷博物館的鶯歌燒煎餅、淡水古蹟博物館的紅城水漾曲線杯等，融合在地特色為主力商品，連各地看守所伴手禮盒也做出好口碑。

彭成義表示，若適逢婚喪喜慶、重大節慶，社福團體競爭勢必激烈化，如喜憨兒基金會的手工烘焙成功打入喜餅市場，社福團體必須絞盡腦汁，以避免排擠效應。